Event
Zangenberg Webinar: Sådan sikrer du lavere omkostninger til Servicedesk
29. august 2023 - 09:00-10:30
Er din servicedesk også blevet meget billigere?
Servicedesk-området har udviklet sig voldsomt de seneste år, og prisen pr. ticket er faldet betydeligt, drevet af automatisering, selvbetjening, ”shift-left” og knowledge management.
Hør om de seneste trends og deres betydning for dine omkostninger:
- Servicedeskens opgaver
- Markedet for outsourcet servicedesk
- Shift Left – hvad betyder det?
- Automatisering – hvordan finder du potentialet?
- Knowledge management – hvordan ser business casen ud og hvornår er det nok?
- Analyse af din servicedesk
